Usługi technologiczne - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Usługi technologiczne

Usługi technologiczne

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

ikona-wewnętrznego kota1

180+

Zespół serwisowy 180+

8000+

Świadczenie usług dla ponad 8000 witryn

30+

Ponad 30 biur i magazynów części na całym świecie

Zalety i najważniejsze cechy

ikona-wewnętrznego kota1

Zgodnie z wymogami firmy w zakresie zarządzania strategicznego utworzyliśmy profesjonalny zespół serwisowy obejmujący kontrolę konserwacji, debugowanie techniczne i innych specjalistów w celu zapewnienia sprzętu, systemu zarządzania oraz powiązanych usług konserwacji i debugowania głównych części.Jednocześnie utworzyliśmy grupę wsparcia technicznego i ekspertów, aby zapewnić wsparcie techniczne i usługi szkoleniowe inżynierom i klientom.Aby zagwarantować terminowość i satysfakcję obsługi posprzedażowej, utworzyliśmy ponad 30 biur i magazynów części na całym świecie, zbudowaliśmy profesjonalną platformę obsługi informacji, stworzyliśmy wielokanałowy kanał napraw klientów i stworzyliśmy hierarchiczny tryb obsługi z biur, i regionów do centrali.

Aby móc lepiej i szybciej obsługiwać klientów, potrzebne są profesjonalne narzędzia serwisowe, pojazdy serwisowe na miejscu, komputery i telefony komórkowe, a także wyposażenie personelu serwisowego w narzędzia serwisowe i sprzęt ochronny.Zbudowaliśmy w siedzibie głównej platformę do testów konserwacyjnych, aby sprostać potrzebom w zakresie konserwacji i testowania większości części, znacznie skracając cykl zwrotu podstawowych części do fabryki w celu konserwacji;stworzyliśmy bazę szkoleniową, w skład której wchodzi sala do ćwiczeń teoretycznych, sala do ćwiczeń praktycznych, sala pokazowa piaskownicy oraz sala modelarska.

zespół

Aby lepiej obsługiwać klientów, wygodniej, szybciej i skuteczniej wymieniać się z nimi informacjami oraz kontrolować cały proces obsługi w czasie rzeczywistym, stworzyliśmy platformę zarządzania informacjami o usługach integrującą system CRM, system zarządzania zasobami, call center system zarządzania usługami Big Data oraz system nadzoru nad sprzętem.

Zadowolenie klientów stale rośnie

USŁUGI TECHNOLOGICZNE

Koncepcja usługi

ikona-wewnętrznego kota1
USŁUGA 1

Styl pracy: Kooperatywny, wydajny, pragmatyczny i odpowiedzialny.
Cel usługi: Zapewnienie bezpiecznej i wydajnej pracy sprzętu.

Koncepcja serwisu: Służyć, aby „nie było już obsługi”
1. Promuj jakość produktu.
2. Praktykuj wydajną obsługę.
3. Popraw zdolność samoobsługi klientów.

Skontaktuj się z nami

Od momentu powstania nasza fabryka opracowuje produkty najwyższej światowej klasy, kierując się przede wszystkim zasadą jakości.Nasze produkty zyskały doskonałą opinię w branży i cenne zaufanie wśród nowych i starych klientów.

Zapytanie teraz