Zgodnie z wymogami zarządzania strategicznego firmy, utworzyliśmy profesjonalny zespół serwisowy, specjalizujący się w inspekcjach konserwacyjnych, debugowaniu technicznym i innych usługach, aby zapewnić sprzęt, system zarządzania oraz powiązane usługi konserwacji i debugowania części. Jednocześnie utworzyliśmy grupę wsparcia technicznego i ekspertów, którzy zapewniają wsparcie techniczne i szkolenia dla inżynierów i klientów. Aby zagwarantować terminowość i satysfakcję z obsługi posprzedażowej, utworzyliśmy ponad 30 biur i magazynów części na całym świecie, zbudowaliśmy profesjonalną platformę obsługi informacji, uruchomiliśmy wielokanałowy kanał napraw dla klientów oraz stworzyliśmy hierarchiczny model obsługi, od biur i regionów po centralę.

Aby lepiej i szybciej obsługiwać klientów, do serwisowania niezbędne są profesjonalne narzędzia konserwacyjne, pojazdy serwisowe na miejscu, komputery i telefony komórkowe. Personel serwisowy jest również wyposażony w narzędzia serwisowe i sprzęt ochronny. W siedzibie głównej zbudowaliśmy platformę testową, aby sprostać potrzebom w zakresie konserwacji i testowania większości części, znacznie skracając cykl zwrotu kluczowych części do fabryki w celu przeprowadzenia konserwacji. Utworzyliśmy bazę szkoleniową, obejmującą salę do ćwiczeń teoretycznych, salę ćwiczeń praktycznych, salę demonstracyjną z piaskownicą oraz salę modelarską.